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Assurez vous que votre touche Caps Lock n'est pas activée ou que votre touche Verr Num n'est pas désactivée.
Les différences entre lettres majuscules et minuscules sont prises en compte lorsque vous entrez votre mot de passe. Assurez vous de bien avoir respecté les minuscules et majuscules de votre mot de passe.
Si vous n'arrivez plus à vous rappeler votre mot de passe, vous pouvez en générer un nouveau à partir de ce formulaire.
Indiquez simplement l'adresse email associée à votre compte. Vous recevrez alors un mail avec les instructions à suivre pour changer votre mot de passe.
Si vous avez à la fois perdu votre mot de passe et oublié votre adresse email ou si cette dernière ne fonctionne plus, vous ne pourrez récupérer votre mot de passe et vous devrez créer un nouveau compte.