Shards of War s'approprie les codes traditionnels du MOBA : deux équipes de cinq joueurs s'affrontent avec un même objectif, détruire le quartier général de l'équipe adverse. En guise de soutien, chaque équipe peut compter sur des drones (contrôlés par l'IA) ou encore des tourelles.
Pour se démarquer de la cohorte de MOBA déjà disponible, Shards of War mise sur son univers de science-fiction (où se rencontrent un univers futuriste et fantastique où la technologie et la magie cohabitent) et sur un gameplay reposant sur l'action et le jeu d'équipe. Les contrôles et déplacements se font au clavier (et non à la souris) et les personnages sont largement personnalisables grâce des objets nombreux dans le jeu.