Nouvelle « restructuration » chez NCsoft West

On se souvient qu'en octobre dernier, NCsoft West, la branche occidentale du studio sud-coréen confirmait une « restructuration » -- le groupe procédait à une soixantaine de licenciements. Aujourd'hui, NCsoft indique finaliser cette restructuration. Par voie de communiqué, le studio précise procéder aux licenciements « d'un petit nombre de salariés » de son support client (une source anonyme précise à Polygon que 16 salariés auraient été touchés).

Si l'on pense évidemment aux salariés concernés, on note aussi la raison invoquée par NCsoft : le studio ferme le service de support client de son bureau occidental d'Austin pour le confier à un « prestataire externe » permettant à NC West de « gérer plus facilement l'organisation à venir du support de ces nouveaux produits sur de nouvelles plateformes ».
Le studio ne précise pas quels sont ces « nouveaux produits », mais on avait noté que NCsoft entend développer ses activités internationales. Cette restructuration pourrait s'inscrire dans cette ambition : si le studio devait proposer un nouveau jeu en Occident suscitant un certain engouement, au moins au lancement, le recours à un support client modulable (externalisé) pourrait s'avérer une option pertinente. Et dès lors, on fait forcément aussi le lien avec les rumeurs récurrentes voulant que Blade and Soul puisse finalement être distribué aussi en version internationale. De quoi imaginer, peut-être, que le studio prépare le lancement de son MMO d'arts martiaux.